الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة:
1. تقديم الطلبات
كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلبك بكل سهولة عبر المتجر الإلكتروني، حيث يمكنك اختيار المنتجات وإتمام عملية الدفع بكل أمان. كما يمكننا مساعدتك في تقديم الطلب من خلال الواتساب.
هل توصلون الهدايا للمُهدى له؟ وماذا لو لم أعرف عنوانه؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل المباشر للمُهدى له. كل ما عليك هو كتابة اسم ورقم هاتف المُهدى له في خانة الملاحظات، وسنقوم بالتواصل معه لإبلاغه بوجود هدية وتحديد العنوان والوقت المناسب لتوصيلها.
هل تكتبون على الكرت؟
بالتأكيد! نقدم خدمة الكتابة على الكروت. يمكنك كتابة النص الذي ترغب بإضافته في خانة الملاحظات، وسنقوم بطباعة الكرت وإرفاقه بالهدية.
كم يستغرق التوصيل؟ وهل يتوفر تسليم فوري؟
- داخل الرياض: يتم تجهيز الطلب والتوصيل خلال 48 ساعة. كما يمكنك طلب توصيل فوري من خلال التواصل معنا عبر الواتساب.
- خارج الرياض: يستغرق الشحن من 1 إلى 3 أيام عمل.
2. الدفع
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع عبر:
- البطاقات الائتمانية.
- التحويل البنكي.
- الدفع بالتقسيط من خلال تابي.
3. الهدايا والتغليف
هل يمكنني تعديل الهدايا الجاهزة؟
نعم، يمكنك التعديل أو الإضافة على الهدايا الجاهزة المتوفرة لدينا. فقط تواصل معنا عبر الواتساب وأرسل صورة الهدية أو رابطها مع التعديلات المطلوبة.
4. الدعم وخدمة العملاء
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر الواتساب، حيث نسعد بخدمتك والإجابة عن جميع استفساراتك.
هل تقدمون خدمات تصميم حسب الطلب؟
نعم، نوفر خدمات تصميم منتجات مخصصة حسب طلبك. للحصول على التفاصيل، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب.